AIKOAIのこれまでの歩み｜サービス開始からの取り組みを振り返る

Flex AIWAYでは、AIKOAIが「何をするサービスか」「どんな業種で使われているか」を紹介してきました。今回は少し視点を変えて、AIKOAIがどのような課題に向き合いながら取り組みを重ねてきたのかを振り返ります。

出発点にあった課題

AIWAYは「教わるより、任せる」という考え方を軸に、社内の業務自動化を支援してきました。その中で見えてきたのが、「作ることは得意でも、発信や販促まで手が回らない」という作り手に共通する悩みです。商品やお店の魅力をどう言葉にすればよいか分からない、発信にかける時間が取れない——AIKOAIは、この課題に応えるために生まれたサービスです。

「話しかけるだけで進む」という形にこだわった理由

発信に慣れていない作り手にとって、ツールの操作を覚えること自体がハードルになりがちです。AIKOAIが聞き取りから紹介文の形までを会話の延長で進める形にこだわってきたのは、専門知識や特別な準備がなくても着手できる状態をつくるためです。この考え方は、Flex AIWAYが紹介してきた「社内業務をAIに任せる」発想と地続きのものとして位置づけられています。

支援の範囲を広げてきた経緯

AIKOAIは当初、商品やお店の魅力を言葉にするブランドコンセプトの整理を中心に据えていましたが、そこから商品ページの構成、SNS発信のたたき台づくり、海外への販売を見据えた情報整理へと、支援できる範囲を広げてきました。これは、個人の作り手・実店舗・海外展開を目指す会社といった、立場の異なる利用者それぞれの悩みに向き合う中で形づくられてきたものです。

業務自動化の発想を発信領域へ広げた取り組み

Flex AIWAYが紹介している業務自動化は、社内の定型業務を軽くすることに重点を置いています。AIKOAIは、この発想を社外向けの発信という領域にまで広げる取り組みとして、AIWAYが運営するAIWAY Groupの中に位置づけられてきました。社内の負担を減らした先で、次は発信や販促にかけられる時間を増やしたいと考える作り手に向き合い続けてきたのが、AIKOAIのこれまでの歩みです。

取り組みを重ねる中で大切にしてきた姿勢

AIKOAIが一貫して大切にしてきたのは、既存の発信をすべて置き換えるのではなく、今ある発信のどこを軽くできるかを一緒に整理するところから始める姿勢です。いきなり全てを任せるのではなく、まず一つの商品・一つのお店の紹介文から試してもらい、実際の内容と照らし合わせて手直しする進め方を勧めてきたのも、発信に慣れていない作り手が無理なく使い続けられる状態をつくるためです。この姿勢は、Flex AIWAYが業務自動化の現場で繰り返し伝えてきた「小さく始めて定着させる」という考え方とも共通しています。

よくある質問

Q. AIKOAIはどのような経緯で生まれたサービスですか？

A. 社内業務の自動化支援を進める中で見えてきた「作る力はあっても、伝える力や届ける力に時間を割けない」という作り手の悩みに応えるために、AIWAYが立ち上げたサービスです。

Q. 今後もサービスの範囲は広がっていきますか？

A. ブランドコンセプトの整理から商品ページ作成、SNS発信、海外販売準備へと支援範囲を広げてきた経緯のとおり、作り手の悩みに向き合いながら取り組みを重ねていく方針です。

まとめ

AIKOAIは、発信に時間を割けない作り手の悩みに応えるところから始まり、ブランドコンセプトの整理から海外販売の準備まで支援の範囲を広げながら取り組みを重ねてきました。サービスの詳しい内容はAIKOAIの取り組みでも紹介しています。

Flex AIWAYは、AIWAYが運営するAIWAY Groupの一員として、業務自動化・AI活用に関する情報を発信しています。