AIKOAIは業務自動化のその先に何を提供するか｜AIWAYが支援する発信・ブランドづくりの範囲
Flex AIWAYの記事で業務自動化・AI導入支援を読み進めてきた企業担当者の中には、社内の業務が一段落したあと「次は発信やブランドづくりにも力を入れたい」と考える方がいます。AIWAYはAIWAY Groupとして複数のサービスを展開しており、その中でAIKOAIは発信・ブランドづくりの領域を担っています。業務自動化支援のその先にある課題に、AIKOAIがどう応えるのかを整理します。
業務自動化のあとに出てくる「発信」の課題
業務自動化支援によって日々の事務作業や連絡業務が整理されると、担当者の手が空き、次は「自社の商品やサービスをもっと知ってもらいたい」「SNSでの発信を強化したい」といった発信面の課題に目が向きやすくなります。しかし、発信・ブランドづくりは業務効率化とは異なる専門性が求められる領域でもあります。
AIKOAIが担う役割
AIKOAIは、話しかけるだけでブランドづくりから商品ページの作成、SNS発信、世界への販売準備までを進めていくサービスです。業務自動化のように社内業務の整理を目的とするのではなく、外部に向けた発信・ブランドの土台づくりを目的にしている点が特徴です。
- 商品やお店の魅力を言葉にして、ブランドとしての発信の土台を整える
- 商品ページやSNS投稿の下地となる文章・構成をAIとの対話から形にする
- 国内向けだけでなく、世界への販売を見据えた発信の準備を進める
業務自動化支援とのつながり
AIWAYは、Flex AIWAYで紹介している業務自動化・AI導入支援と、AIKOAIによる発信・ブランドづくり支援の両方をAIWAY Groupのサービスとして提供しています。業務の効率化を終えた企業が、その次のステップとして発信・ブランドづくりを検討する際に、同じグループ内で相談できる体制があることは、担当者にとって窓口を探し直す手間を省ける利点になります。
業務自動化とブランドづくりは一見すると別の取り組みに見えますが、どちらも「本来やりたいことに時間を使えるようにする」という考え方は共通しています。日々の事務作業をAIに任せて手を空けるのが業務自動化支援であり、発信やブランドの土台づくりをAIとの対話で進めるのがAIKOAIです。同じ発想を社内の業務と社外への発信の両方に広げられる点が、AIWAY Groupとしてサービスを提供している意味につながっています。
相談の流れで感じられる一貫性
業務自動化の相談で現場の業務フローを丁寧にヒアリングする進め方は、AIKOAIでの発信相談でも共通しています。すでにFlex AIWAYの業務自動化支援を利用している企業であれば、自社の事業内容や強みについて改めて一から説明する必要がなく、スムーズに発信・ブランドづくりの相談に進める点もメリットのひとつです。
こんな企業に向いている
- 業務自動化で手が空いた時間を、商品・サービスの発信強化に充てたい企業
- 自社で発信の専門知識を持つ人材がおらず、何から手をつければよいか迷っている企業
- 国内だけでなく海外への販売も視野に入れ始めた個人事業主・小規模企業
まとめ
業務自動化で社内の土台を整えたあと、次に出てくる「発信・ブランドづくり」の課題に応えるのが、AIWAYが提供するAIKOAIです。Flex AIWAYでは業務自動化・AI導入支援の情報を、AIKOAIでは発信・ブランドづくりの情報を、それぞれAIWAY Groupの一員として発信しています。話しかけるだけで発信の形まで整えていくAIKOAIの考え方は、業務自動化の次のステップを考える際の参考になります。