AIエージェントの選び方｜業務で使う前に比べたい6つの観点と試し方

質問に答えるだけでなく、頼んだ仕事を自分で考えて進めるAIエージェント。業務に取り入れたいと考えても、サービスごとに「どこまで自分で動くのか」「どこで人が確かめるのか」が違うため、何を基準に選べばよいか迷いやすいものです。この記事では、AIエージェントを業務で使うために比べたい6つの観点と、選んだあとに小さく試す方法を紹介します。AIエージェントそのものの基本はAIエージェントで業務を自律実行させる入門ガイドで解説しています。

観点1：どこまで実行してくれるか

AIエージェントによって、下書きを作るところで止まるものもあれば、送信や公開、ファイルの保存まで進めるものもあります。自社で任せたい仕事が「文章を用意してほしい」のか「最後までやっておいてほしい」のかを先に決め、それに合う範囲で動くサービスを選びます。

観点2：実行の前に確かめられるか

最後まで進めてくれる便利さと、勝手に進んでしまう心配は表裏一体です。送信や公開の前に内容を確かめられるか、確かめる場面を自分で決められるかを見ておくと、安心して任せる範囲を広げられます。

観点3：ふだんの言葉で頼めるか

使う人が毎回むずかしい指示を書かなければならないと、社内で使える人が限られてしまいます。ふだん話すような言葉で頼めるか、直してほしいところを伝えやすいかは、定着を左右する大事な観点です。

観点4：つながるツールと作業の範囲

メール、表計算、社内チャット、ホームページなど、AIエージェントがどのツールとつながって作業できるかはサービスによって違います。自社でよく使うツールを書き出し、任せたい仕事に必要なつながりがあるかを確かめます。

観点5：使える人と権限を分けられるか

複数の担当者で使う場合は、人ごとに使える範囲を決められるか、承認の流れを作れるかを見ておきます。担当者の異動や退職のときの見直し方は業務自動化のアクセス権限管理で整理しています。

観点6：進み具合と結果が分かるか

任せた仕事がどこまで進んだのか、何をしたのかが分からないと、結局人が一つずつ確認することになります。進み具合を確かめられるか、終わったときに報告があるかは、任せっぱなしにしないために欠かせません。

入力したデータの扱いなどの安全面は、AIツール導入前のセキュリティチェックリストを使ってあわせて見ておきます。

比べるときの表

本格的に使う前の試し方

候補が絞れたら、いきなり全社で使うのではなく、次の手順で試します。

1. 毎週必ず発生する仕事を一つ選ぶ
2. 最初は、実行の前に必ず人が確かめる形で使う
3. 数週間続け、手直しの量や使いやすさを記録する
4. 問題がなければ、確認の回数を減らすか、任せる仕事を一つ増やす

試す期間や判断の基準の決め方は業務AIのトライアルを成功させる計画の立て方も参考になります。

くわしくない人でも使えるAIエージェント

ここで挙げた観点のうち、ふだんの言葉で頼めることと、実行の前に確かめられることは、パソコンやAIにくわしくない人が使ううえで特に大切です。こうしたAIエージェントは、いまでは専門の人だけのものではなくなっています。ホームページの公開やブログ、SNSへの投稿、調べものをまとめる作業を任せたいなら、専用のマイページのチャットでひと言たのむだけで最後まで進めてくれる、ノーコードのAIエージェントAIKOAIの部下ロイドがおすすめです。

まとめ

AIエージェントを選ぶときは、実行の範囲、実行前の確認、頼みやすさ、つながるツール、権限、報告の6つの観点で比べると、自社に合うかどうかを判断しやすくなります。候補が決まったら、毎週発生する仕事を一つだけ任せ、人が確かめながら小さく試すところから始めてみてください。